När Daniel Nyström, franchisetagare på LF Fastighetsförmedling i Arvidsjaur, stod inför valet av lösning för telefoni och skrivare jämförde han flera alternativ. Till slut föll valet på Team8 – mycket tack vare vår långa erfarenhet inom mäklarbranschen, vårt centrala avtal med Länsförsäkringar Fastighetsförmedling och vår förmåga att presentera en lösning som passade både Daniel och hans kollegor.
För oss på Team8 blev det tydligt redan från start att Daniel ville ha en vardag utan krångel. Genom att samla både telefoni och skrivare hos oss fick kontoret en smidig helhetslösning: en kontakt, en support och ett system som helt enkelt fungerar.
Daniel beskriver det så här:
”För oss har samarbetet med Team8 fungerat riktigt bra. Vi har samlat allt på ett ställe och det har blivit mycket enklare. Alla vet vem vi kontaktar om vi behöver hjälp, vare sig det handlar om att lägga till en användare i växeln eller serva skrivaren. Jag är inte den mest tekniska, men det har aldrig varit något problem. Kundtjänsten är alltid trevlig och gör att man känner sig trygg.”
Smidig leverans
Han lyfter också fram att leveransen gick smidigt:
”Team8 var tydliga redan från start. Vi hade ett uppstartsmöte och en ansvarig som höll ihop processen. Det kändes enkelt och tryggt hela vägen. Leveransen gick snabbt och utan krångel.”
Ett bra samarbete
En viktig del i samarbetet har också varit kontakten med Johanna, Team8:s säljare och kontaktperson.
”Johanna har sett till att vi fått den hjälp vi behövt – från att hitta rätt lösning till att svara på frågor längs vägen. Det känns bra att både ha en personlig kontakt och en kundtjänst som hjälper oss reda ut sånt som annars kan bli krångligt,” säger Daniel.
Johanna själv lyfter fram samarbetet:
”Det har varit väldigt roligt att jobba tillsammans med Daniel och hans kollegor. De visste vad de ville ha – en trygg och enkel lösning – och vi kunde matcha det med rätt paket från start. Min roll är att finnas nära kunderna och se till att vardagen fungerar smidigt och det känns fint att höra att vi lyckats.”
Sammantaget beskriver Daniel och kollegorna valet av Team8 som en trygg och enkel lösning som gör vardagen lättare:
”Vi är mycket nöjda med vårt val av Team8, både för lösningen och för samarbetet,” avslutar Daniel.
