Service och support

Service

Gör en ordentlig backup på din telefon om möjligt, om du inte kan eller vill göra det själv så kan du beställa tjänsten via oss för 450 kr exkl moms. Vid många reparationer rensas telefonens minne och då tappar du all information i den. Om produkten önskas i retur utan åtgärd efter ett kostnadsförslag debiteras en undersökningskostnad på 495 kr exkl moms.

Fjärrhjälp

För mobiltelefoner med Team8 Swap24 gäller

Vid Swap24 klickar ni på knappen Starta Swap24 och fyller i samtliga uppgifter.

Efter felanmälan skickas en utbytesenhet till användaren. Om felanmälan görs innan kl 12:00 så skickas utbytesenheten ut samma dag.  Alla paket skickas med Postens Företagspaket.

För mobiltelefoner utan Team8 Swap24 gäller

För att lämna in din telefon på service klickar du på knappen Nytt serviceärende. Fyll i samtliga uppgifter i formuläret och skicka sedan telefonen till:

Team8
Hesselmans Torg 5
131 54 Nacka

För datorer och övriga IT produkter gäller

Klicka på Nytt supportärende för att få vidare instruktione om vad som gäller för just din modell.

För att få fjärrhjälp kontakta helpdesk och ladda samtidigt ned programvaran TeamViewer för den hårdvara du behöver hjälp med nedan.

Dator



iPhone



Android

Klicka på knappen för att skapa ett nytt supportärende
Nytt ärende

Klicka på knappen för att skapa ett nytt swap24ärende
Starta swap24

Klicka på knappen för att skapa ett nytt serviceärende
Nytt ärende